“不忘初心,共筑家园”。为帮助新职员更快的融入团队,适应新的工作岗位,9月27日下午3时30分,广州蕙心医院特别举办了2018年第三季新职员青穗班入职培训。
第一项培训课程是“团队破冰”游戏,即由第三季新入职的员工分两组进行,大家通过三分钟互相认识,随后由主持人随机抽取一名员工说出自己队内成员的名字,说错者将进行小小的惩罚。游戏后,大家还一一做了自我介绍。现场气氛活跃融洽,在游戏中大家消除了陌生感,增进了认识和信任,为新职员融入日常工作打下良好基础。
“为理想去实现,为青春去合伙”,本次培训课上,蕙心医院副院长邱家达为第三季入职员工讲解了《万科发展历史与蕙心医院简史》。34年来,万科从贸易起家发展成为“中国住宅行业领跑者”。而今,万科将着力成为“城乡建设和生活服务商”。在万科战略升级的背景下,2016年12月,万科旗下首家医疗项目广州蕙心医院带着“康复,让生命更有尊严”的使命,开启了“大康复,小综合”医疗模式的发展和探索。
课上,客服部主任罗海英为新职员开展了人本位医疗的专题培训。人本位医疗是蕙心医院的待客之道,在治疗疾病过程中,要求我们医护人员高度关注患者,减少不确定性,尽量满足和环节疾病和治疗过程中给病人在情感、心理、功能等方面带来的需求和变化。此外,罗海英主任还特别就服务优化,就医场景,满意度调查等进行了详细的讲解。
为加强医院制度化管理,激励职工爱岗敬业精神,综合管理部主任余静对新入职员工进行了《蕙心医院应知应会》培训。余主任讲道:医院是服务性行业,所有员工要做好文明用语及礼仪规范等,要坚决杜绝违规、违纪现象,加强自我管理,在各自岗位上展现出良好的工作作风和品质。
本次培训,让新员工们对医院的文化有了更深的了解,增强了归属感。希望新职员尽快融入蕙心医院这个大家庭,适应新角色,以独特的人格魅力、专业素养、优质服务去践行人本位医疗,共“蕙”美好“心”家园。